VPT® - VoIP Communications Solutions | vIPCC™ IP Contact Center

vIPCC™ - IP Contact Center
Sản phẩm tốt nhất cho Trung tâm chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
vCRM™ - IP Contact Center
Giải pháp quản lý bán hàng online đa kênh: web, chat, voice, email, sms.
vIPBX™ - Telephony System
Giải pháp tổng đài IP PBX giàu tính năng cho truyền thông hợp nhất
vCRM™ - Customization
Tùy biến CRM theo yêu cầu kinh doanh ở mọi ngành nghề
vCRM™ - Customization
Tùy biến CRM đáp ứng mô hình Order Management
vIPCC™ - Voice Broadcasting
Giải pháp quảng bá hàng trăm cuộc gọi một cách tự động từ giao diện web
vIPBX™ - IP Video Phone
Truyền thông IP với tính năng đàm thoại hình ảnh thực

Giải pháp của chúng tôi Dịch vụ của chúng tôi

tham khảo giá thiết bị VoIP.

Truyền thông đám may - Cloud Communications và xu hướng tương lai

Bạn đã từng nghe đến cụm từ truyền thông đám may ? Và ứng dụng như thế nào ? xin tham khảo hệ thống vCloudCOM.

Khám phá thế giới công nghệ truyền thông VoIP - VoIP Comunnications Solutions

Tất cả mọi thứ doanh nghiệp bạn cần biết để bắt đầu triển khai một hệ thống thoại IP xin bắt đầu từ đây.

1.Hệ thống tổng đài IP PBX

Tổng đài IP là hệ thống thoại được hoạt động trên nền IP. Với tổng đài IP, ngoài việc thực hiện cuộc gọi nội bộ, gọi đến các mạng PSTN, mạng di động, hệ thống này còn truyền được thoại và hình ảnh trên mạng LAN, WAN và Internet xem chi tiết.

tổng quan | lợi ích | tính năng | mô hình

2.Hệ thống IP Contact Center

Một trung tâm liên lạc là một phần quan trọng trong việc quản lý quan hệ khách hàng CRM, là yếu tố then chốt trong việc tiếp thị đa kênh. Đó cũng là nhu cầu của rất nhiều doanh nghiệp hiện nay trong công tác chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp khách hàng.

tổng quan | tính năng | lợi ích | mô hình

3.Voice Conference

Conference là một ứng dụng cho hội nghị mà ở bất kỳ đâu trên thế giới bạn có thể trao đổi trực tiếp cùng lúc với nhiều người ở nhiều khu vực địa lý khác nhau. Conference hỗ trợ cho người quản trị có thể điều khiển phòng họp dễ dàng, với đầy đủ tính năng tham gia cuộc họp thực tế

xem chi tiết

4.IVR - Dịch vụ 1900/1800

IVR (Interactive Voice Response) là ứng dụng tương tác theo lời thoại, là một ứng dụng thường gặp đối với bất kỳ một hệ thống tổng đài nội bộ nào. Nó xử lý cả cuộc gọi vào và cuộc gọi ra. Hầu hết các IVR đều kết nối đến nguồn dữ liệu từ xa, đó có thể là một cơ sở dữ liệu, hay dịch vụ web …

xem chi tiết

5.Voice Broadcasting

Voice Broadcasting là hình thức truyền thông quảng bá cho phép thực hiện hàng loạt cuộc gọi tương tác đồng thời một cách tự động đến số lượng lớn người nhận. Voice Broadcasting giúp các công ty, doanh nghiệp có thể thực hiện lên đến hàng trăm cuộc gọi tương tác đồng thời một cách tự động đến tất cả các nhân viên của mình hoặc đến các đối tác, khách hàng tiềm năng,..

xem chi tiết

6.SMS Broadcasting

SMS Broadcasting là hình thức gởi quảng bá SMS với số lượng lớn các tin nhắn đến một nhóm đối tượng mong muốn, nội dung tin nhắn có thể là giống nhau cho tất cả người nhận hoặc có thể là khác nhau ứng với mỗi người nhận tùy theo mục đích của chiến dịch quảng bá.

xem chi tiết